常用的電商通知短信模板

1、催付款短信

對于一些下單，但并未付款的客戶，可以適時地發(fā)送催付短信，提醒客戶完成付款。不過，催付款的短信內(nèi)容和數(shù)量都要適當(dāng)，過多或者語氣不好，只會導(dǎo)致客戶反感。

【xx店鋪】尊敬的客戶，感謝您關(guān)注xx，為了能夠盡快幫您安排寶貝配送，請別忘記給寶貝付款哦。

【xx店鋪】親，xx寶貝已近被你遺忘在購物車了，趕緊付款，帶TA回家了吧！

【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士，你在xx天貓店訂單尚未付款，為確保心愛的寶貝早日啟程、順利抵達(dá)，記得盡早付款哦!祝你生活愉快!

2、發(fā)貨物流提醒短信

對于付款的客戶，要及時告知發(fā)貨詳情，從而給客戶留下好的印象。

【xx店鋪】親，您的貨物已通過xxx發(fā)貨，快遞單號是：xx。請近幾天保持電話暢通，以備快遞人員及時聯(lián)系。祝您購物愉快，期待與您的再次合作!

【xx店鋪】親，你的寶貝已經(jīng)發(fā)出，快遞公司為xx，快遞運(yùn)單號為xx，請親注意查收，有什么問題及時聯(lián)系我們哦!歡迎再次光臨我們!

【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛的包裹送達(dá)并安全簽收啦，查收后滿意請給五星評哦！若有問題請第一時間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。

3、索要好評短信

提醒客戶給與好評，對于店鋪的提升幫助是較大的。當(dāng)然了，你的內(nèi)容一定要誠懇，也要適當(dāng)給與一些“優(yōu)惠”（如好評給與5元獎勵），這樣才能讓客戶給與好評喲！

【xx店鋪】親，您的訂單已到達(dá)xx，收到給好評，贈送20元無門檻優(yōu)惠券獎勵哦！

【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛的包裹送達(dá)并安全簽收啦，查收后滿意請給五星評哦!若有問題請第一時間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。

【xx店鋪】親，xx寶貝顯示已送達(dá)你的手上，如對xx寶貝比較滿意，請給予5分好評，祝你生活愉快!

4、回訪調(diào)查短信模板

也就是付款客戶收到寶貝一段時間以后，及時跟進(jìn)客戶，并且了解產(chǎn)品使用情況，有助于提供客戶忠誠度。

【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝購買xxx,您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價！如在消費(fèi)過程有有任何疑問，或不滿意的地方可直接致電聯(lián)系xx,我們將熱情真誠地為您服務(wù)！

【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝你對xx的信任，為了更好地為您服務(wù)，特開展顧客滿意度調(diào)查研究，您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價！電話xx,歡迎你的來電！

小結(jié)，電商店鋪大多有大量的客戶群體，而要讓客戶記住我們店鋪，就需要多花點(diǎn)心思編寫一些適合自己店鋪客戶群體的短信內(nèi)容，增加客戶的購物體驗。