
銷量的不斷提升是一個區(qū)域市場一個專賣店經(jīng)營能力的體現(xiàn),也是門店盈利的增長過程。在店面面積、裝修、樣品、飾品等固定成本投入基本變化不大情況下的銷量提升,無疑是最理想的品牌發(fā)展狀態(tài),企業(yè)將此能力寄希望于經(jīng)銷商,經(jīng)銷商又將這種能力寄希望于店長、導購,但門店銷量不斷提升的主要責任還是在于負有管理職責的經(jīng)銷商和店長。
要想解決銷量問題就必須從根源抓起,從根本上去解決,作為經(jīng)銷商或店長我們該如何去操作?如何去提升呢?
門店銷量=客流量 x 成交率 x 客單價
門店銷量和進入專賣店的客流量、進入后的成交率、每個顧客的消費金額成正比關系,這三個條件與門店銷量相輔相成相互依托,無論哪個方面有所提升整個門店銷量都會得到提升,當然,最理想的狀態(tài)是三個方面都得到大幅度的提升,這時整個門店銷量就會成倍增長。
提升客流量,擴大潛在顧客基數(shù)
客源是銷售的基礎,如果沒有客源或客源短缺,即使你的產(chǎn)品再好或你的成交率再高銷量的提升也是有限的,所以如何找到充足的客源是銷量提升的前提,客源即指客流量。將潛在顧客從家中直接引導到該品牌專賣店。每一個城市幾乎都有兩個或兩個以上家居建材賣場,品牌店通過品牌運作或精準傳播讓潛在顧客直接奔該品牌而來,不給其他競爭品牌接觸消費者的機會。
如何增加場外的客源?
1、小區(qū)推廣
將銷售終端延伸到小區(qū)是家居建材行業(yè)的一項重要工作。目前,家居建材的主要消費者不是老房改造的顧客,而是新房裝修的顧客,每個市場每年都會有幾個甚至幾十個樓盤交鑰匙,業(yè)主拿到鑰匙后大部分都會考慮裝修的問題,所以這些小區(qū)會蘊藏著巨大的消費潛力,經(jīng)銷商和店長要想得到更多的潛在消費者就必須對這些新小區(qū)重點開發(fā),進行小區(qū)攔截,小區(qū)攔截的操作方法主要有小區(qū)內(nèi)品牌宣傳、業(yè)務員掃樓、建立樣板房、小區(qū)內(nèi)組織團購等方式。
2、短信群發(fā)
通過短信群發(fā)平臺,將店鋪活動、產(chǎn)品上市、打折促銷等信息提前1-3天群發(fā)給目標客戶,字數(shù)不能太多,言簡意賅,主題突出,清晰明了。這種方式的最大特點是費用低,覆蓋面廣,傳播速度快,通過短信平臺發(fā)送的短信可低至幾分錢/條,性價比高。隨著行業(yè)競爭的日益激烈,家具行業(yè)的促銷逐漸常態(tài)化,對家具賣場來說,短信平臺使用的頻率會越來越多,涉及到的面會越來越廣。
2、裝飾公司和設計師合作
裝修是一項十分重要的工作,現(xiàn)在稍有經(jīng)濟實力的消費者一般都會選擇找裝飾公司和設計師設計方案,甚至很多裝飾公司實行了大包的方式,不但提供圖紙、基礎裝修,還包括主材的選購。對于消費者而言,裝飾公司和設計師就是專家,他們既然與裝飾公司和設計師達成了合作,就會對他們非常的信賴,所以裝飾公司和設計師對家居建材的推薦在很大程度上制約著消費者的選購,只要是他們推薦的客戶,成功率就非常高,單值一般也比較大。另外,行業(yè)內(nèi)一項公開的秘密就是很多裝飾公司和設計師會通過與家居建材經(jīng)銷商合作賺取更多的提成,因此他們也很愿意與各家居建材品牌合作。
3、團購會
隨著齊家網(wǎng)、中國團購在線、籬笆網(wǎng)、搜房網(wǎng)和很多區(qū)域性網(wǎng)站的興起,家居建材的團購會在全國市場做得如火如荼,一般他們都會組織幾家家居建材品牌一起做團購,然后租好酒店會議室搜集客戶資源。團購會做得好會有兩個方面的作用,第一、團購會現(xiàn)場產(chǎn)生不錯的銷量;第二、即使現(xiàn)場銷量不是很理想,也會在到場的潛在消費者中進行比較精準的品牌宣傳,吸引在場的顧客在后續(xù)的時間里來到專賣店選購。
4、品牌聯(lián)盟
自從2009年歐派櫥柜與其他五家家居建材品牌在全國范圍內(nèi)做起品牌聯(lián)盟活動,并取得顯著效果后,整個家居建材行業(yè)各種各樣的聯(lián)盟不斷興起。通過聯(lián)盟實現(xiàn)眾人拾柴火焰高、集中力量辦大事、資源共享、一站式購齊等利益最大化的活動,很多品牌都嘗到了甜頭,其中的客戶資源共享更是充滿了吸引力,為了得到更低的折扣獲得更多的贈品,參與活動的消費者直接走進聯(lián)盟品牌專賣店,成交率高得讓人詫異。
5、品牌推廣
利用品牌的力量促使消費者直接進店選擇目標產(chǎn)品是營銷水平的最高化體現(xiàn)之一。品牌力量的形成是一個過程,這不是一朝一夕能完成的任務,其關鍵就在于持續(xù)、不間斷、有效的品牌推廣,所以做好日常的品牌推廣對增加專賣店客流量起著巨大的作用。作為經(jīng)銷商,在自己的城市里有目的品牌推廣是日常工作的重中之重,經(jīng)銷商的品牌推廣方式很多,包括重點路口和賣場外圍的戶外廣告、公交車廣告、網(wǎng)絡宣傳、口碑宣傳、服務宣傳,活動期間的電臺宣傳、報紙宣傳、專業(yè)雜志宣傳等等。
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