短信是個(gè)沉重話題，胡世民秘書長認(rèn)為治理的目標(biāo)是為了發(fā)展，如果不是為了發(fā)展，那就不會(huì)發(fā)許可證，政府會(huì)采取限制措施，所以應(yīng)該看到正面，政府治理是為了維護(hù)社會(huì)和用戶的權(quán)益，也是保護(hù)企業(yè)自己有一個(gè)良好的生態(tài)，所以首先要有一個(gè)好的認(rèn)識(shí)。因此短信發(fā)展的增長點(diǎn)在哪里？創(chuàng)新發(fā)展的方向在什么地方？

朱敏感慨道，短信增長點(diǎn)在哪里是一直在探尋的問題，以這個(gè)行業(yè)來講，這么多年一直有一種焦慮，以為短信可能會(huì)消亡，但這么多年以來，每年都自己打自己臉。

郝智超表示短信增長點(diǎn)在于做好自己，未來短信作為一種良好的人和人、人和系統(tǒng)、企業(yè)和人、人和企業(yè)的點(diǎn)對點(diǎn)交流方式和信息傳遞方式，它應(yīng)該不會(huì)消亡。所以我們只要做好自己，自然而然隨著企業(yè)本身經(jīng)濟(jì)的增長就會(huì)增長。

曾斯生認(rèn)為企業(yè)短信作為企業(yè)服務(wù)的基本通訊工具存在，它得到了很好的發(fā)展。短信業(yè)務(wù)的增長隨著這幾年政府提出來的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，短信作為基礎(chǔ)通訊工具來說，它的發(fā)展前景是非常好的，這是國內(nèi)市場。

隨著“一帶一路”的拓展，國際市場增長也一定會(huì)在今后幾年過程中獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。因?yàn)殡S著“一帶一路”的戰(zhàn)略，很多企業(yè)都“走出去”了，隨著企業(yè)“走出去”，通訊服務(wù)也要跟上。這兩年國際短信也在飛速發(fā)展，相信隨著企業(yè)和人員的“走出去”，這塊的增長也是接下來的重要增長點(diǎn)。

王健認(rèn)為有兩點(diǎn)，一是企業(yè)做好自律，讓企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。二是我們做好精細(xì)化運(yùn)營。好的精細(xì)化運(yùn)營可以在原有基礎(chǔ)上翻利潤、增加銷售額、增加利潤率，特別好的一種方式。

肖冀邯堅(jiān)信短信行業(yè)的增長點(diǎn)來自于技術(shù)創(chuàng)新。從技術(shù)創(chuàng)新的角度來看這個(gè)短信，短信建立了很必要的一個(gè)連接，它把企業(yè)和我們的消費(fèi)者之間建立了企業(yè)主動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。并且短信精準(zhǔn)觸達(dá)，基于手機(jī)號(hào)碼唯一商用化ID的基礎(chǔ)觸達(dá)是絕對有增長點(diǎn)的。

嚴(yán)冰認(rèn)為短信增長點(diǎn)，行業(yè)服務(wù)的占比沒有營銷得大。關(guān)于垃圾短信的治理，一方面，要遵守公約，嚴(yán)格按照運(yùn)營商和工信部的要求去管控好內(nèi)容。另一方面在投訴中能否引導(dǎo)客戶，對不在同學(xué)錄里存的直接接到垃圾信箱里，也不會(huì)對客戶造成騷擾，這也是一種治理騷擾的方式。

田飛沖表示短彩信業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)在技術(shù)和商務(wù)模式上非常成熟了，如果捕捉到B2C的剛性溝通和應(yīng)用訴求，在創(chuàng)新模式上隨著現(xiàn)在市面上ACS或者超級短信、或者視頻短信模式延伸，它的承載量、突破性和發(fā)展性，它會(huì)迎來新一輪的發(fā)展。

隨著5G到來，實(shí)名制深入，所有這一切在規(guī)范投訴，特別是在發(fā)送對象或者受理客戶資質(zhì)、或者審核，如果能夠按照公約執(zhí)行，相信這一塊在新的RCS來臨前是有機(jī)會(huì)的。

在5G時(shí)代下，5G能不能帶著短信產(chǎn)業(yè)再次啟程，嘉賓們發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。

肖冀邯表示5G會(huì)帶來短信的消息體變化、交互模式的變化，這是從技術(shù)角度帶來了極強(qiáng)的豐富。深層次5G會(huì)帶來巨大變化，就是信息量持續(xù)過載，到了5G時(shí)幾乎網(wǎng)絡(luò)沒有延時(shí)，高密度、高帶寬情況下，會(huì)造成巨大信息量對人們的覆蓋。也就是越來越能夠推動(dòng)人工智能的技術(shù)，要在人方面、在消費(fèi)者方面形成巨大的變化。也就是說人找信息已經(jīng)沒有時(shí)間了，一定是信息找人，用智能的方式、用合適的信息找正在有需求的人。

兩個(gè)方向來講，一個(gè)是帶給短信本身的技術(shù)變革應(yīng)該有很大機(jī)會(huì)，另外一個(gè)是信息改變很大交互模式情況下，人對信息的獲取方式產(chǎn)生巨大變化，短信一樣是非常具有競爭力的。

朱敏認(rèn)為當(dāng)5G來臨時(shí)，更重要的不是實(shí)現(xiàn)技術(shù)，而是在技術(shù)基礎(chǔ)上衍生出的各種場景。專注于做基礎(chǔ)通訊的提供商，就必須要有開放心態(tài)，不管是小源科技，還是未來運(yùn)營商要做RCS，需要開放性，一個(gè)生態(tài)模式給所有做行業(yè)場景開發(fā)的開發(fā)商提供銜接。否則單靠運(yùn)營商或者基礎(chǔ)技術(shù)支持廠商是無法完成場景通信，這也是未來行業(yè)生態(tài)里最重要的一個(gè)部分，也是玄武科技最核心的理念。

曾斯生表示隨著5G的即將來臨，通信技術(shù)的革新，短信一定會(huì)在5G時(shí)代找到更好的定位。在5G時(shí)代低時(shí)延、高速率的應(yīng)用場景中，有更多的應(yīng)用方案。今年部分手機(jī)型號(hào)已經(jīng)支持了增強(qiáng)行短信，點(diǎn)對點(diǎn)的短信也可以發(fā)視頻，這是在5G上的初步應(yīng)用。相信隨著技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用場景會(huì)越來越多，B2C應(yīng)用會(huì)有更多新應(yīng)用場景出來。

另一方面，垃圾短信的治理進(jìn)入深水區(qū)，經(jīng)過多年治理，今年是建國70周年，也在加大力度。胡世民表示對垃圾短信的治理有沒有什么高招、好招、妙招？

郝智超說道，在治理過程中，這次成立了短信工作委員會(huì)。另外，在行業(yè)里有100家以上聯(lián)合在12321，每家把黑名單庫共享出來，對前100家做共享?，F(xiàn)在投訴的內(nèi)容歸為三類：一類是騷擾，二是涉及詐騙，三是涉黃涉色。把這三點(diǎn)做一個(gè)同步，相信可以治理得很好。

肖冀邯從做智慧短信的角度來看，怎么通過技術(shù)手段甄別什么是垃圾短信很關(guān)鍵，比如什么通道號(hào)碼發(fā)出來的短信更容易是垃圾短信。

嚴(yán)冰認(rèn)為治理垃圾短信最基本的是工信部講的溯源，企業(yè)還要控制短信內(nèi)容，像違法違規(guī)的，作為短信公司和短信從業(yè)者應(yīng)該從發(fā)送源頭直接拒絕掉，除了自身運(yùn)營的能力，還需要拒絕掉一些垃圾內(nèi)容、違規(guī)內(nèi)容。

王健表示針對降低投訴方面的問題，頻次限制也是很重要的。針對用戶端短信接收次數(shù)的限制也是非常有效降低投訴的一種好的方式。

曾斯生認(rèn)為短信這個(gè)工具既然存在，肯定有需求在這里。有一塊是一定要去砍掉的東西，就是“七不準(zhǔn)”當(dāng)中相關(guān)的信息，還有詐騙信息等等這類信息。另外每年因?yàn)樵p騙短信損失幾百個(gè)億，如果把這塊信息隔絕掉，我們就對社會(huì)做出了重大的貢獻(xiàn)。

朱敏認(rèn)為對于垃圾短信的治理應(yīng)該是長期而艱巨的工作，這也是我們委員會(huì)成立的任重道遠(yuǎn)的任務(wù)之一。短期從技術(shù)上的控制、協(xié)定運(yùn)營上的管控 ，包括不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品，比如東云黑名單，這些都是行業(yè)自律的重要基石。

長期來講，如何屏蔽掉垃圾短信產(chǎn)生價(jià)值的完整價(jià)值，它的產(chǎn)生是因?yàn)橛袃r(jià)值，如果能夠把價(jià)值源頭削減，或者把成本到它不可接受的范圍，它自然而然量就會(huì)減少，但不會(huì)完全沒有。