群發(fā)短信時發(fā)送失敗的原因，通常有兩大類。
一、群發(fā)短信的發(fā)送對象號碼問題
1、用戶不在服務(wù)區(qū)、欠費(fèi)停機(jī)等情況；
2、用戶被限制發(fā)送短信次數(shù)，常見于IP限制、手機(jī)號單日接收總數(shù)量限制等；
3、用戶手機(jī)號在黑名單里，第三方渠道有黑名單，運(yùn)營商也有黑名單，會有小概率發(fā)生一個手機(jī)號沒有緣由的進(jìn)入黑名單中；
4、用戶退訂了服務(wù)，無法接收，第三方渠道可能是通過分包給其他第三方渠道來做的群發(fā)，因此可能出現(xiàn)用戶在別的服務(wù)退訂了短信導(dǎo)致用這個應(yīng)用時也收不到的情況。
二、群發(fā)短信的內(nèi)容問題
1、 內(nèi)容出現(xiàn)明顯違禁詞。有些短信內(nèi)容中出現(xiàn)了運(yùn)營商或者代理商明確禁止的詞匯，這種情況是發(fā)布出去的。
解決辦法：a、與運(yùn)營商或者代理商客服聯(lián)系，詢問具體違禁詞，將違禁詞替換掉即可。
b、內(nèi)容分段測試。將已經(jīng)編輯好的短信內(nèi)容分成若干小段，然后依次進(jìn)行分段發(fā)送測試，直至找出不能發(fā)送的那段內(nèi)容，再用相近詞進(jìn)行替換即可。
2、 區(qū)域限定詞。同一種詞語對于不同地域來說，會有不同的限定策略。比方說，用戶發(fā)送同種短信內(nèi)容至河南和廣州，會有河南用戶能收到，但是廣州用戶收不到的情況。
解決辦法：發(fā)送之前，先對目的地手機(jī)號進(jìn)行發(fā)送測試，再確認(rèn)可以接收到完整內(nèi)容之后，再進(jìn)行群發(fā)操作。
3、 法律明令禁止的詞匯。
解決辦法：千萬不要觸碰法律的底線，修改發(fā)送內(nèi)容，即可發(fā)送。
4、 特殊符號限制。我們在進(jìn)行短信群發(fā)操作過程中，可能會遇到使用特殊符號來引起用戶注意，這種情況反而是不能發(fā)送的。
解決辦法：剔除內(nèi)容中的特殊符號（如：_$@/等），建議使用常用的“，”“。”“；”。某些特殊符號也有可能與短信平臺的模板代碼沖突，引起不能發(fā)送。
5、 短信內(nèi)容格式錯誤。短信群發(fā)平臺對用戶發(fā)布的內(nèi)容是有格式要求的，用戶必須按照規(guī)定的格式編輯內(nèi)容，否則是不能發(fā)送的。
解決辦法：按照平臺規(guī)定的格式編輯短信內(nèi)容，如：短信群發(fā)內(nèi)容一定要在末尾加公司簽名等。
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